Quelles sont les lignes de produits proposées par la société Compostar ?

Nous fabriquons des portes et fenêtres en aluminium complètes, incluant les portes/fenêtres coulissantes, les portes/fenêtres à battants, les systèmes de levage et de glissement, les portes pliantes, ainsi que des unités commerciales haute résistance, sans oublier les vérandas extérieures et les tentes d’hôtel.

Est-ce que vos produits peuvent être personnalisés ?

Oui. Nous proposons des services complets de fabrication en OEM/ODM, incluant l’épaisseur du cadre, le type d’ouverture, le choix des éléments mécaniques, la finition de surface, les dimensions, les niveaux de performance thermique ainsi que les configurations de vitrage.

Quelles sont les finitions de surface disponibles ?

Les options comprennent la poudrage, l’anodisation, le dépôt électrophorétique, le transfert de motif bois, les finitions mates et les couleurs RAL personnalisées.

Vos produits sont-ils conformes aux normes internationales de conformité ?

Oui. Les systèmes KOMPSTAR sont conformes aux normes CE, AS2047, ASTM et à d’autres normes internationales, selon les exigences du projet.

Quelle est la nuance d’alliage d’aluminium que vous utilisez ?

Notre grade standard est le **6063‑T5/T6**, afin d’obtenir une résistance mécanique maximale, une excellente résistance à la corrosion et une stabilité optimale lors de l’extrusion. Des grades sur mesure sont également disponibles pour des applications structurelles.

Quelle est l’épaisseur habituelle de la paroi de votre profil ?

Systèmes résidentiels : 1,4–2,0 mm Systèmes pour bâtiments commerciaux et hôtels : 2,0–3,0 mm Pergolas à grandes portées : 3,0–4,0 mm ou selon le projet sur mesure.

Quels systèmes de cachetage utilisez-vous ?

Nous utilisons des joints en caoutchouc EPDM ou en silicone, des bandes d’étanchéité multicouches ainsi que des systèmes de drainage spécialement conçus pour garantir une étanchéité parfaite à l’air et à l’eau.

Quelle est la résistance de vos systèmes aux charges de vent ?

Selon le modèle, nos systèmes supportent une pression comprise entre 2 500 et 6 000 pascals, ce qui les rend adaptés aux zones côtières et aux régions fortement exposées aux cyclones.

Proposez-vous des systèmes de refroidissement par air ?

Oui. Nous proposons une technologie de séparation thermique en nylon PA66, des vitrages doubles ou triples à revêtement Low‑E, ainsi que des cadres à haute efficacité énergétique, afin d’assurer des performances élevées en matière d’isolation thermique.

KOMPSTAR peut-elle fournir les plans techniques des projets ?

Bien sûr. Nous vous fournirons les plans des différents secteurs, les plans d’usine, ainsi que les calculs de dimensionnement (si nécessaire), en plus des recommandations concernant la configuration, selon le projet.

Quelles sont les marques d’appareils pris en charge ?

Nous proposons des équipements et des dispositifs brevetés de KOMPSTAR, ainsi que des marques internationales de luxe (Allemagne, Italie, Japon). Des serrures multipoints, des roulettes en acier inoxydable et des charnières haute résistance sont également disponibles.

Supportez-vous la coopération avec les entreprises OEM/ODM ?

Oui. Grâce à plus de vingt ans d’expérience, Compostar propose une personnalisation complète, depuis le procédé d’extrusion jusqu’au montage final.

Quelle est la quantité minimum de commande ?

Il est recommandé de passer une commande d’une conteneur complet ; toutefois, nous acceptons également des commandes mixtes comprenant différents modèles ainsi que des commandes d’essai visant à établir de nouveaux partenariats. Nous accueillons également, au début de la collaboration, des commandes en petites quantités, afin que les clients puissent découvrir nos produits et nos services de haute qualité.

Comment puis-je demander un devis ?

Veuillez nous transmettre les plans de votre projet, ainsi que les détails concernant les dimensions, la quantité et les exigences de performance. Notre équipe d’ingénierie et de vente vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures.

La société Compostar peut-elle apporter son assistance aux hôtels ou aux grands projets commerciaux ?

Oui. Nous disposons d’une capacité de production stable, d’un soutien technique professionnel et d’une expérience avérée dans des projets d’hôtellerie et de villégiature à grande échelle.

Quelle est la procédure de coopération standard avec KOMPSTAR ?

Notre processus de collaboration a été conçu pour être clair, efficace et contribuer à la réalisation fluide des projets : Consultation du projet – Vous nous transmettez vos plans, vos exigences et les détails du projet. Évaluation technique – Notre équipe d’ingénierie examine les spécifications et propose des solutions optimisées. Devis et confirmation – Nous établissons un devis détaillé ; les deux parties vérifient les aspects techniques et le prix. Échantillon ou prototype (optionnel) – Nous pouvons fabriquer des échantillons ou des prototypes afin de valider la qualité. Contrat et acompte – Le contrat officiel est signé et la production débute après versement de l’acompte. Production en série – Les opérations sont réalisées à l’aide de machines à commande numérique, suivies d’assemblage, de contrôle qualité et d’essais finaux. Emballage et expédition – Les marchandises sont emballées de manière sécurisée et expédiées selon vos exigences logistiques. Assistance après-vente – Nous fournissons des instructions de montage, une assistance technique et un support de maintenance à long terme.

Quelle est votre délai standard ?

25 à 35 jours, selon l’ampleur du projet. Les projets hôteliers complexes peuvent nécessiter des délais supplémentaires.

Quelles sont les procédures de contrôle qualité que vous utilisez ?

Test des matières premières → Découpe de précision à l’aide d’outils à commande numérique → Contrôle qualité lors de l’assemblage → Essai fonctionnel → Inspection finale → Emballage protecteur.

Pouvez-vous fabriquer conformément aux normes techniques de mon pays ?

Oui. Notre équipe adapte les caractéristiques, le vitrage, les équipements et les essais afin qu’ils soient conformes aux réglementations locales en matière de construction et aux exigences environnementales.

Comment remplir les portes, les fenêtres et les pergolas ?

Toutes les pièces sont emballées avec une protection en mousse, un film d’emballage et des protège‑angles, ainsi que dans des caisses en acier ou en bois renforcées, spécialement conçues pour le transport maritime sur de longues distances.

Proposez-vous les conditions de livraison FOB, CIF ou DDP ?

Tous sont disponibles. Nous proposons également des solutions de porte à porte pour certaines régions.

Pouvez-vous regrouper les marchandises de plusieurs fournisseurs ?

Oui. Des services de consolidation sont disponibles pour optimiser l’utilisation des conteneurs.

Où se trouve le siège de votre entreprise et quel est le port maritime le plus proche ?

Nous sommes situés dans la ville de Foshan, dans la province du Guangdong. Parmi les ports maritimes les plus proches figurent le port de Shenzhen, le port de Guangzhou et le port de Hong Kong.

Quelle est la garantie que vous offrez ?

Garantie de la structure : 5 à 10 ans Garantie des équipements : selon les spécifications de la marque Garantie du verre : 1 à 3 ans

Comment gérer les problèmes de qualité ?

Veuillez fournir des photos ou des vidéos ; notre équipe vous répondra dans un délai de 24 heures et vous proposera des pièces détachées, des solutions ou des indemnités, en fonction du type de problème.

Proposez-vous une assistance pour l’installation ?

Oui. Des guides d’installation, des dessins assistés par ordinateur (CAO), ainsi que des vidéos explicatives sont disponibles, de même qu’un support technique à distance ou sur site (pour les grands projets).

Comment faut-il nettoyer les portes et les fenêtres en aluminium ?

Utilisez un nettoyant doux et un chiffon doux. Évitez les produits nettoyants acides ou abrasifs, qui pourraient endommager la couche de surface ou le verre.

À quelle fréquence l’équipement doit‑il être entretenu ?

Nous recommandons de lubrifier les roulettes, les charnières et les serrures tous les 6 à 12 mois, en fonction du taux d’utilisation.

Que faire si la porte coulissante devient lourde ou difficile à manœuvrer ?

Vérifiez la présence de poussière ou de débris sur les rails des galets. Nettoyez-les et appliquez de l’huile si nécessaire. Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour procéder au remplacement des galets.

Puis-je remplacer le verre ou les équipements moi-même ?

Nous recommandons une installation professionnelle ou de contacter KOMPSTAR pour obtenir les instructions nécessaires afin d’assurer la sécurité et la performance.

Comment prévenir les fuites d’eau lors de fortes pluies ?

Assurez-vous que les orifices de drainage ne sont pas obstrués. Nettoyez régulièrement les canaux et les bandes d’isolation pour garantir une performance optimale.